洛阳科技职业学院的软件技术专业主要学习哪些课程

升学在即，这个时候大家都会对学校的办学信息做了解，而能够直接了解到学校的情况的就是学校的招生简介了，学校的招生简介所包含的内容是比较全面的，能帮助同学们做一些参考。老师为了大家对洛阳科技职业学院做了解，下面是老师整理的相关内容，来看看吧！

软件技术专业介绍：

软件技术（电信商务方向）（专业代码590108）服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，而软件技术（电信商务方向）涉及的呼叫中心正是服务外包中的一个重要服务形式。
呼叫中心是充分利用现代通讯、网络与计算机技术集成(CTI)，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。
它广泛的应用在电信、电子商务、金融、医疗、法律等各行各业，是服务于各个行业的一个信息集散平台，是信息时代最具发展前景的网络商务形式。
呼叫中心在中国经过十余年发展，创造了实现产值已达到近1000亿的神话。
但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比，中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。
随着中国迈向发达国家的步伐不断加大，现代服务业急需快速发展，而电信商务这个新兴的产业，正以每年30％的速度增长，已经演变成为较为成熟的产业链。
电信商务集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例，在中国具有非常广阔的发展前景。
中国呼叫中心产业快速增长的势头，已经预示着中国的呼叫中心产业已经进入发展的黄金时期，它的兴起必将会带动新一轮产业热潮，亦必将会加快我国现代服务业的发展。
本专业学习的主要课程有：商务礼仪、普通话、市场调查与分析、管理信息系统、五笔打字实训、英语口语、呼叫中心座席员技能培训、软件技术、消费者行为学、商务沟通技巧、统计学、市场营销学、电子商务、服务外包与呼叫中心概论、客户异议投诉处理技巧、业务执行能力、呼叫中心综合运营管理、CCSS训练、呼叫中心业务专题。

洛阳科技职业学院概况

洛阳科技职业学院是经河南省人民政府批准，国家教育部备案，具有独立颁发国家高等教育学历证书资格、纳入全国统一招生计划的全日制普通高等院校。

地处十三朝古都洛阳，周边邙山涧水相邻，工厂企业林立，环境优美宜人。

长期以来学院坚持“以社会需求为导向，以质量求生存，以特色求发展”的办学理念，已为社会培养输送了6万余名人才。

学院在多年办学实践中，走出了一条符合自身实际的特色发展之路，取得了显著的办学成绩，得到了政府和社会各界的广泛赞誉。

学院曾荣获“省优秀民办学校”等多种荣誉称号。

学院教学设施

学院建有信息中心大楼、教学楼、实训楼、图书馆、学术报告厅、学生公寓、学生食堂、游泳场、数控实训中心、汽车实训中心、高压电器实训中心等配套建筑15万平方米。

学院教学资源

学院现有教学仪器设备总值2300余万元，其中计算机626台，客户信息服务座席180个，电焊机59台，汽车挖掘机共36台，电子、电器、电讯设备500套，能够同时满足400人实训的电子生产线4条，数控加工中心、数控车床、铣床、钻床75台，多媒体、语音教室座位350个。

学院图书馆藏书25.5万册，另有电子图书7万册，中外期刊360种，并配有先进的微机处理系统和电子阅览系统。

学院专业特色

专业特色是学院一大优势。洛阳市是“中国制造业名城”、国家“新材料高技术产业基地”。开设专业符合区域经济发展的需求，就业优势明显。学院高职层次开设：机械制造与自动化、数控技术、焊接技术与自动化、汽车检测与维修、软件技术等5个专业，中专层次开设：建筑工程施工、酒店服务与管理、金融事务、电子商务等23个专业。

学院校企合作办学

校企结合是学院一大特色。

学院本着“办一个专业，建一个实体，兴一份产业，创一个品牌”的原则，所开设专业都有与企业结合、与社会接轨的直接生产产品的实训中心。

师资力量雄厚是学院一大亮点。

学院拥有机械制造专业教授杨崴、副教授魏立君、焊接专业教授杨涤心、高级工程师卢科铭、汽车专业教授介战、数控专业副教授孙浩波、计算机专业副教授张鹏祥、思想政治教育副教授李英等一批高水平的教师队伍。

学院发展思路清晰，办学理念先进，教学管理规范，环境优美，设施齐全，是一所生机勃发、前途辉煌的高职院校。