成都市铁路运输学校：学生毕业后的高铁入职培训有哪些

  作为一个有着优秀实力的的高铁学校除了做好高铁人才的培养还需要做好高铁人才的入职培训。这样才能为高铁公司保证一经入职便可以在自己的岗位上撑起自己的责任与义务。充分的实现人才与工作的完美对接。那么高铁的入职培训有哪些呢？今天小编就来给大家讲解一下。

  在了解之前我们应该充分的解读高铁准则，了解高铁的工作内容，对规章制度的充分熟知。深入学习高铁培训大纲。

  高铁乘务员规章制度

  一、出勤规章制度  

  1．出勤乘务人员员要按上下班径路表核定的线路行走，并遵守交通法规，注意交通安全。  

  2．出勤人员必须按规定时间提前30分钟到岗，乘务长要带领乘务员到公司办公室点名出勤召开班前会，点名出勤必须由本人签到，任何人不准代签或电话签到。  

  3．班前会时，保洁员要认真听取领导传达的安全注意事项，乘务长要做好记录。  

  4．点名出勤后，乘务长要带领保洁员集体到客运段动车队参加出勤会，按照车队要求在车长的带领下集体出勤上车，严禁个人私自出勤上车。

  二、 退勤规章制度  

  1、列车到终点站后由乘务长负责组织在列车长的带领下集体返回公司办公室。  

  2、乘务长向值班室汇报乘务过程中的有关事项。 

  3、将乘务日志上交公司值班室。  

  4、值班员根据汇报情况总结这一趟的工作情况。 

  5、乘务人员在签到簿上签退勤时间及姓名。

  高铁乘务员上岗前培训内容：

  掌握高铁乘务员规章制度、高铁新技术和新设备等需要掌握的基本知识;动车组运行安全和风险管理知识等。除此之外，高铁乘务员培训还包括语言表达能力，高铁乘务员需要通过国家二级乙等普通话考试，熟练掌握高铁动车组常用英语口语知识以及表达能力。

  同时，高铁乘务员专业学员还需要熟悉CRH2、CRH6等车型设备设施，熟悉动车组应急处置及安全设备设施的使用，高铁乘务员培训学习高铁列车服务礼仪、语言艺术和沟通技巧等。最后，高铁乘务员还得掌握动车组非正常情况下的应急处置的各种应急预案，通过开展各科目应急演练提高应急处置能力。

  1、经过初试、复试、体检通过者，发放录取通知书及报到须知，到铁道部培训进行岗前培训签订高铁就业协议。

  2、课程设置：高速铁路概论、客运基本规章、高铁车辆设备、人身作业安全、消防知识、作业流程程序标准、高铁列车服务心里、服务语言、服务英语、形体训练、营销训练、用餐服务、食品卫生。

  3、培训期间免费住宿(公寓式楼房，有暖气、空调)，免费提供被及洗漱用品;统一发放服装及拉杆箱。

  4、培训期间考取铁路运营服务上岗证，

  要成为一名真正的“高姐”并没那么简单。咬筷子练微笑、按角度练鞠躬、救护知识烂熟于心……进入铁路系统后，他们至少要经过3个月的培训，考试取得相应合格证后才能跟车。从服务礼仪、规章制度、应急救护，到高铁设施设备的使用、旅客心理学，再到化妆技巧、规范用语等都需逐一培训。

  当你这些每项都合格之后才有可能进入高铁，由此可见高铁行业还是比较严格，正是因为严格，才成为了大家出行的首选。