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航空专业有哪些知识技能要学习

作者: 时间:2019-06-02 15:04

摘要:最近有同学咨询航空服务专业知识有哪些,这其实就是说航空服务需要哪些专业知识,最直观的就是为大家介绍相关课程,这是大家应该了解的,了解这些才知道专业是不是适合自己

最近有同学咨询航空服务专业知识有哪些,这其实就是说航空服务需要哪些专业知识,最直观的就是为大家介绍相关课程,这是大家应该了解的,了解这些才知道专业是不是适合自己,接下来为大家具体介绍相关内容。

航空专业知识技能

总的来说,乘务长普遍具有较强的业务技能。在服务技巧、空乘专业知识上都是本工种的前列。有些乘务长在带组飞行中以自己的技能高度来要求全组的乘务员。没有把乘务组分成不同年龄梯队、技能梯队来区分对待,对乘务员不分时间地点的严厉批评,乘务员会产生抵触情绪,对整个乘务组的工作开展有较大的负面影响。

  事实上,组员的新旧不一,个人素质和职业素质层次不齐,每个人每天的身体状态和心理状态也有所不同,对于什么样的乘务员适合担任怎样的号位,乘务长需要做到心里有数,提早评估判断,多加观察,灵活变通。

航空专业开设课程

培养目标:培养熟练国际语言交流,能熟练掌握民航服务理论和操作实务,能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业需求与发展的空乘、地勤等相关领域的技能型、应用型人才。

  核心课程:客舱设置与飞行常识、民航服务礼仪、民航乘务英语、民航售票系统操作、客舱服务与管理、客舱安全运行与管理、民航客舱设备应用与管理、旅游法规与民用航空法规等。

  综合实践素能训练:公共拓展课、军事训练、社交与礼仪、社会实践、课外综合素质、课外综合素能、综合技能测评、顶岗实习、毕业实习。



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文章标题: 航空专业有哪些知识技能要学习

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